Zo werkt begeleiding bij ons
Wat er gebeurt, stap voor stap. Wat je van ons kunt verwachten, en wat we van jou vragen. Bekijk de korte video, of download de bijsluiter om rustig na te lezen.
Video en download
Zo verloopt je begeleiding
Zes stappen, van het eerste gesprek tot het afronden. Het grootste deel is stap vier: aan de slag.
-
Eerste gesprek
Kennismaken
Je vertelt wat er speelt, wat goed gaat en wat je anders wilt.
Van jou: vertel eerlijk hoe het gaat. Er is geen goed of fout antwoord.
-
Tweede gesprek
Afspraken maken
Hoe werken we samen? En je geeft een cijfer van 0 tot 10.
-
Binnen zes weken
Je plan
Eerst een concept, dan de definitieve versie. Steeds twee weken om te reageren.
Van jou: lees het plan, laat weten wat je ervan vindt en geef je akkoord in je digitale dossier.
-
Meestal elke week of twee weken
Aan de slag
We werken aan jullie doelen. Met gesprekken, en soms door samen iets te doen.
Van jou: kom afspraken na en probeer thuis uit wat we bespreken. Ben je minder gemotiveerd? Geef dat vooral aan.
-
Ongeveer elk half jaar
Samen terugkijken
Dit komt tijdens stap 4 steeds terug. Je krijgt een verslag van dit gesprek, ook om op te reageren.
-
Als het weer gaat
Afronden
Tijdens het afronden kijken we of je je doelen hebt gehaald en geef je opnieuw een cijfer, en we maken afspraken voor daarna: wat werkt, wie je kunt bellen en wat je doet als het weer lastig wordt.
Van jou: bij het afronden vul je een korte vragenlijst in over hoe je de begeleiding vond. Daar leren we van.
Goed om te weten
Kun je een keer niet?
Zeg je afspraak minstens 24 uur van tevoren af bij je begeleider.
Je digitale dossier
Hier vind je je plan en belangrijke documenten. Je geeft er ook je reactie en je akkoord.
Klikt het niet?
Zeg het. Dan kijken we samen wat er nodig is.
Niet mee eens?
Bespreek het met je begeleider. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen. De klachtenregeling staat in je dossier.
Wat je kunt merken
Hulp werkt niet altijd in een rechte lijn. Het kan eerst even zwaarder voelen. Er komen dingen op tafel die lang zijn blijven liggen. Dat hoort erbij, we lopen er samen doorheen. Thuis ga je dingen anders doen, en je gezin moet daar even aan wennen. En op een dag merk je dat het weer lukt, zonder ons. Daar werken we naartoe.
Vragen over je begeleiding?
Stel ze aan je begeleider. Algemene vragen kun je ook bellen, appen of mailen.